Všeobecné obchodné podmienky

GastroMarket – Linorex s. r. o.

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú obchodné vzťahy medzi spoločnosťou GastroMarket – Linorex s. r. o., so sídlom Štefana Králika 7, 841 08 Bratislava , IČO: 00604127 , zapísanou v Obchodnom registri Mestský súd Bratislava III oddiel: Sro/296/B, ako predávajúcim (ďalej len „predávajúci“), a jej obchodnými partnermi – kupujúcimi (ďalej len „kupujúci“).

Všetky dodávky tovaru a služieb uskutočňované predávajúcim sa riadia týmito VOP, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak.

1. Objednávka

• Predávajúci akceptuje iba objednávky v písomnej forme (osobne doručené, poštou, e-mailom, faxom).
• Objednávka musí obsahovať minimálne:
• • fakturačné údaje kupujúceho,
  • katalógové číslo, názov a množstvo tovaru,
  • termín, adresu a spôsob dodania.
• Ak kupujúci neuvedie spôsob dopravy, predávajúci je oprávnený určiť najvhodnejší spôsob dodania.
• Predávajúci potvrdí prijatú objednávku najneskôr do 2 pracovných dní od jej doručenia.
• Tovar je rezervovaný maximálne po dobu 21 dní; po uplynutí tejto lehoty môže byť pridelený inému zákazníkovi.
• Akákoľvek zmena objednávky musí byť odsúhlasená oboma stranami.

2. Platobné podmienky

• Faktúra je vystavená v cenách platných v deň vystavenia faktúry.
• Pri tovare skladom sa požaduje úhrada v hotovosti pri odbere, resp. platba vopred na účet predávajúceho.
• Pri tovare objednanom na požiadanie kupujúceho sa vyžaduje preddavok vo výške 30 % z ceny ako potvrdenie záväznej objednávky.
• Zostatok kúpnej ceny je splatný pri prevzatí tovaru alebo vopred na účet predávajúceho.
• Tovar ostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia celej kúpnej ceny (výhrada vlastníckeho práva podľa § 445 Obchodného zákonníka).

3. Dodacie podmienky

• Tovar je možné odobrať osobne zo skladu predávajúceho alebo na náklady kupujúceho doručiť prostredníctvom zmluvného prepravcu.
• Dodací termín je vždy individuálny a dohodnutý medzi predávajúcim a kupujúcim.
• Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodania spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (tzv. vyššia moc – § 374 Obchodného zákonníka).

4. Záručné a reklamačné podmienky

• Predávajúci poskytuje záruku na funkčnosť tovaru po dobu 12 mesiacov od prevzatia.
• Pri vybraných výrobkoch (napr. Berto’s, Alphatech) sa poskytuje predĺžená záruka na náhradné diely. V takom prípade sa bezplatne poskytujú diely, avšak kupujúci hradí náklady na ich dopravu, montáž a servisný zásah po uplynutí prvej záručnej doby.

4.1 Záručné opravy

• Montáž a inštaláciu môže vykonať iba autorizovaný servisný technik predávajúceho alebo iný kvalifikovaný odborník. Kupujúci je povinný preukázať doklad o odbornej inštalácii.
• Záručný servis sa poskytuje v sídle predávajúceho alebo v sídle zmluvného regionálneho partnera.
• Servisný zásah u kupujúceho sa vykonáva iba pri zariadeniach, ktoré vyžadujú odbornú inštaláciu; v ostatných prípadoch je kupujúci povinný zabezpečiť dopravu tovaru do servisného strediska na vlastné náklady.
• Pozáručný servis sa poskytuje podľa individuálne dohodnutých podmienok.

4.2 Podmienky uznania záruky

• Kupujúci je povinný predložiť riadne vyplnený záručný list vystavený predávajúcim pri prevzatí tovaru. Ak záručný list nebol vystavený, postačuje faktúra za tovar.
• Pri reklamácii musí kupujúci uviesť číslo faktúry a poskytnúť zariadenie na diagnostiku a opravu servisnému stredisku.

4.3 Obmedzenia záruky

Záruka sa nevzťahuje najmä na:

• vady spôsobené nesprávnou inštaláciou alebo zásahom neautorizovanej osoby,
• poškodenia spôsobené zanedbaním pravidelnej údržby alebo nesprávnym používaním,
• vady spôsobené nevhodným výberom tovaru, nadmerným opotrebovaním alebo používaním v rozpore s návodom na obsluhu,
• poškodenia pri doprave po prevzatí kupujúcim alebo jeho dopravcom,
• bežné opotrebovanie (tesnenia, hadičky, žiarovky, plastové diely a pod.).